Celovit pristop k prenovi poslovnih procesov

Mnogo projektov prenove poslovnih procesov zaradi odsotnosti sistemskega pristopa ne uspe. Preden se lotimo projekta prenove se premalo vprašujemo kako se posamični modul vklaplja v celovito sliko poslovnega sistema in kako integrirati posamični modul z ostalimi sestavinami poslovnega procesa. Odgovor je: Tako, da začnemo module opazovati z vidika sistema kot celote in da posamične sestavine poslovnega procesa postavimo na nižjo raven. Prioritetno osredotočenje na sistemski nivo ne pomeni, da lahko pozabimo na sestavine. Neustrezen, “bolan”, pokvarjen element organizacije, ali neustrezen delni proces, lahko ogrozi podjetje kot celoto. Sistemski pristop ne pomeni zanemarjanja elementarnih organizacijskih sestavin ali elementarnih procesov.